آرامش خود را حفظ کنید، دکمه آلارم را فشار دهید و با شماره اضطراری شرکت (که در کابین نصب شده) تماس بگیرید. هرگز سعی نکنید به زور درب را باز کنید.

این ایراد معمولاً مربوط به تنظیم نبودن سنسورهای مغناطیسی (آهن‌رباها) یا تنظیم نبودن ترمز موتور آسانسور است که نیاز به حضور تکنسین دارد.

بازرسی سیستم ترمز، کنترل موتورخانه، بررسی سلامت سیم‌بکسل‌ها، تست سنسورهای درب، روغن‌کاری ریل‌ها و بررسی تابلو فرمان اصلی.