سوالات متداول:
بهزی دقیقاً چیست و چه تفاوتی با پلتفرمهایی مثل دیجیکالا یا باسلام دارد؟
بهزی اولین “وب اکوسیستم آنتی مارکتپلیس” در ایران است. تفاوت اصلی ما این است که هیچ کمیسیون یا درصدی از فروش شما دریافت نمیکنیم. شما یک وبسایت و فروشگاه کاملاً مستقل برای خودتان میسازید و ۱۰۰٪ سود حاصل از تلاشتان مستقیماً به حساب خودتان واریز میشود. ما برخلاف مارکتپلیسها، برند شخصی شما را تقویت میکنیم، نه نام خودمان را.
“آنتی مارکتپلیس” به چه معناست؟
این اصطلاح یعنی ما دقیقاً در نقطه مقابل مارکتپلیسها قرار داریم. ما به جای واسطهگری و گرفتن کمیسیون، ابزاری قدرتمند در اختیار شما قرار میدهیم تا کسبوکار مستقل خودتان را بسازید، مستقیماً با مشتریانتان در ارتباط باشید و کنترل کامل برند و درآمدتان را در دست بگیرید.
آیا برای استفاده از بهزی به دانش فنی یا کدنویسی نیاز دارم؟
خیر، به هیچ وجه. پلتفرم بهزی با یک پنل مدیریت کاملاً ساده و کاربرپسند (مشابه المنتور اختصاصی) طراحی شده است. شما به راحتی میتوانید صفحات خود را بچینید، محصول اضافه کنید و سایتتان را بدون نیاز به یک خط کدنویسی مدیریت کنید.
بهزی برای چه نوع کسبوکارهایی مناسب است؟
بهزی برای طیف وسیعی از کسبوکارها ایدهآل است: از فروشگاههای محصولات فیزیکی (خانگی، هنری، صنعتی) و خدمات (مشاوره، آموزش) گرفته تا رستورانها (با منوی دیجیتال) و مشاغل نیازمند سیستم رزرواسیون (پزشکان، اقامتگاهها، سالنهای زیبایی). هر کسی که به دنبال استقلال و فروش مستقیم است، میتواند از بهزی استفاده کند.
آیا میتوانم با یک حساب کاربری، چند کسبوکار مختلف را مدیریت کنم؟
بله! یکی از ویژگیهای قدرتمند بهزی این است که شما میتوانید با یک حساب کاربری، چندین سایت و کسبوکار مجزا را ایجاد و به راحتی بین آنها جابجا (سوییچ) شوید و مدیریتشان کنید.
آیا میتوانم برای سایتم دامنه شخصی (مثلاً www.mybrand.ir) داشته باشم؟
بله، شما میتوانید دامنه شخصی خودتان (.ir, .com و …) را به راحتی به سایت ساخته شده در بهزی متصل کنید و یک وبسایت کاملاً حرفهای با نام برند خودتان داشته باشید.
منظور از “معرفی صوتی” چیست و چه فایدهای دارد؟
شما میتوانید یک فایل صوتی از معرفی کسبوکارتان را در سایت بارگذاری کنید. این ویژگی به بهینهسازی سایت شما برای جستجوهای صوتی (Voice Search Optimization - VSO) کمک کرده و باعث میشود وقتی کاربران به صورت صوتی در گوگل جستجو میکنند، شانس دیده شدن شما بیشتر شود. همچنین ارتباط گرمتر و انسانیتری با مخاطب برقرار میکند.
آیا محصولات من در گوگل هم نمایش داده میشوند؟ (سئو چطور کار میکند؟)
قطعاً. تمام صفحات و سایتهای ساخته شده در بهزی به صورت کامل برای موتورهای جستجو (SEO) بهینهسازی شدهاند. ما ابزارهای لازم مانند نقشه سایت (Sitemap)، متاتگها و ساختار استاندارد را فراهم میکنیم تا محصولات و محتوای شما به خوبی در نتایج گوگل ایندکس شده و رتبه بگیرند.
سیستم مقایسه قیمت بهزی چگونه کار میکند؟
اگر شما محصولی را میفروشید که فروشندگان دیگری نیز در اکوسیستم بهزی آن را عرضه میکنند، مشتریان میتوانند در صفحهای مجزا، قیمتها و شرایط فروشندگان مختلف را مقایسه کنند. این شفافیت باعث ایجاد رقابت سالم و جلب اعتماد مشتری میشود.
آیا امکان چت آنلاین با مشتریان وجود دارد؟
بله، پلتفرم بهزی یک سیستم چت آنلاین قدرتمند با رمزنگاری سرتاسری (End-to-End Encryption) در اختیار شما قرار میدهد تا بتوانید به صورت امن و مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشید و به سوالاتشان پاسخ دهید.
آیا میتوانم برای کسبوکارم ادمین تعریف کنم؟
بله، شما میتوانید برای سایت خود ادمینهای مختلف تعریف کرده و سطح دسترسی هر کدام را به بخشهای مختلف پنل مدیریت (مثلاً مدیریت محصولات، پاسخ به نظرات و…) مشخص کنید.
سیستم رزرواسیون بهزی برای چه مشاغلی کاربرد دارد؟
این سیستم هم برای رزروهای ساعتی (مانند وقت دکتر، مشاوره، میز رستوران) و هم برای رزروهای روزانه (مانند اقامتگاهها و هتلها) قابل استفاده و کاملاً انعطافپذیر است.
آیا میتوانم برای سایتم نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) بگیرم؟
بله، شما میتوانید پس از طی کردن مراحل قانونی، نماد اعتماد الکترونیک خود را در سایتتان نمایش دهید تا اعتبار کسبوکارتان افزایش یابد.
آیا امکان تعریف کد تخفیف یا فروش شگفتانگیز وجود دارد؟
بله، شما میتوانید برای محصولات خود تخفیفهای زمانبندی شده (فروش ویژه یا شگفتانگیز) تعریف کنید و قیمتها را مدیریت نمایید.
مدیریت سفارشات و ارسال به چه صورت است؟
شما یک پنل کامل برای مدیریت سفارشات دارید. پس از ثبت سفارش توسط مشتری، شما میتوانید وضعیت سفارش را تغییر دهید، فاکتور صادر کنید و برگه پستی برای ارسال بسته را پرینت بگیرید.
آیا بهزی هزینههای پنهان دارد؟
خیر. ما به شفافیت کامل معتقدیم. شما فقط هزینه اشتراک پلن انتخابی خود را به صورت سالانه یا ماهانه پرداخت میکنید و هیچ هزینه پنهان، کمیسیون فروش یا درصدی از شما کسر نخواهد شد.
پول حاصل از فروش محصولات چه زمانی و چگونه به حساب من واریز میشود؟
فوراً و مستقیماً. شما درگاه پرداخت بانکی شخصی خود را به سایتتان متصل میکنید. وقتی مشتری خریدی انجام میدهد، پول مستقیماً از درگاه شما به حساب بانکی شما واریز میشود. بهزی هیچ دخالتی در تراکنشهای مالی شما ندارد و پول شما را نزد خود نگه نمیدارد.
اگر در میانه دوره اشتراک بخواهم پلن خود را ارتقا دهم، چه اتفاقی میافتد؟
شما میتوانید هر زمان که بخواهید، با پرداخت مابهالتفاوت هزینه، پلن خود را به یک پلن بالاتر با امکانات بیشتر ارتقا دهید.
آیا برای اتصال دامنه یا گواهی امنیت (SSL) باید هزینه جداگانه پرداخت کنم؟
در پلنهای ما، اتصال به دامنه اختصاصی و همچنین گواهی امنیت معتبر SSL به صورت دائمی گنجانده شده و هزینه اضافی از این بابت پرداخت نخواهید کرد.
آیا پلن رایگان هم دارید؟
ما به جای پلن رایگان دائمی با امکانات محدود، یک دوره تست ۷ روزه کاملاً رایگان برای تمام پلنها ارائه میدهیم تا شما بتوانید با تمام امکانات بهزی به صورت کامل کار کرده و با آگاهی کامل تصمیم به خرید بگیرید.
چگونه میتوانم از ۷ روز تست رایگان استفاده کنم؟
کافی است به صفحه ثبتنام بهزی مراجعه کرده، اطلاعات اولیه را وارد کنید و پلن مورد نظر خود را برای تست انتخاب نمایید. حساب شما فوراً فعال شده و به مدت ۷ روز به تمام امکانات آن پلن دسترسی کامل خواهید داشت.
آیا برای فعالسازی دوره ۷ روزه رایگان، نیاز به وارد کردن اطلاعات کارت بانکی است؟
خیر، برای شروع دوره آزمایشی ۷ روزه هیچ نیازی به ارائه اطلاعات بانکی نیست. شما بدون هیچ تعهدی میتوانید از پلتفرم استفاده کنید.
بعد از تمام شدن ۷ روز تست رایگان چه اتفاقی برای سایت و اطلاعات من میافتد؟
پس از ۷ روز، دسترسی شما به پنل مدیریت محدود میشود اما اطلاعات شما حذف نخواهد شد. شما میتوانید با پرداخت هزینه و فعالسازی اشتراک، دسترسی خود را مجدداً فعال کرده و دقیقاً از همان جایی که کار را رها کرده بودید، ادامه دهید.
آیا در طول دوره آزمایشی، پشتیبانی هم دریافت میکنم؟
بله، تیم پشتیبانی ما در طول دوره آزمایشی نیز همراه شماست تا به سوالات شما پاسخ داده و شما را در راهاندازی اولیه سایتتان راهنمایی کند.
آیا میتوانم در دوره آزمایشی فروش واقعی داشته باشم؟
برای داشتن فروش واقعی نیاز به اتصال درگاه پرداخت شخصی دارید که معمولاً پس از خرید اشتراک و نهایی شدن سایت انجام میشود. اما شما میتوانید تمام مراحل افزودن محصول، قیمتگذاری و شبیهسازی فرآیند خرید را در دوره آزمایشی تست کنید.
امنیت سایت و اطلاعات کاربران چگونه تامین میشود؟
ما از زیرساختهای امن و بهروز استفاده میکنیم. ورود به حساب کاربری با رمز یکبار مصرف (OTP) امن شده، تمامی ارتباطات با گواهی SSL رمزنگاری میشوند و سرورهای ما به صورت مداوم برای مقابله با تهدیدات امنیتی بروزرسانی میشوند.
منظور از “۲۳ سرور همزمان فعال” چیست؟
ما از یک شبکه توزیع محتوا (CDN) و توزیع بار ترافیک استفاده میکنیم. این یعنی سایت شما همیشه از نزدیکترین سرور به کاربر بارگذاری میشود که باعث افزایش چشمگیر سرعت و پایداری سایت (Uptime) میگردد. حتی اگر یکی از سرورها دچار مشکل شود، بقیه سرورها پاسخگو خواهند بود.
آیا میتوانم ظاهر سایت خود را شخصیسازی کنم؟
بله، شما میتوانید تم رنگ اختصاصی سایت خود را انتخاب کنید و با استفاده از ابزار مدیریت محتوای ما، چیدمان صفحه اصلی و سایر صفحات را بر اساس سلیقه خودتان شخصیسازی نمایید.
اگر محصول من در بانک اطلاعاتی ۲۰۰,۰۰۰ قلمی شما نبود چه؟
در پلنهای فروشگاهی، ما ضمانت میکنیم تا ۱۰۰ قلم از محصولات شما را که در بانک اطلاعاتی ما موجود نیست، برایتان ثبت کنیم تا در زمان شما صرفهجویی شود.
چگونه میتوانم با پشتیبانی بهزی در ارتباط باشم؟
شما میتوانید از طریق سیستم تیکتینگ در پنل مدیریت خود، به راحتی با تیم پشتیبانی فنی و آموزشی ما در ارتباط باشید و سوالات و مشکلات خود را مطرح کنید. ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهیم بود.