گوشی ویپ سیسکو Cisco IP Phone 7841 از تجهیزات جانبی شبکه می باشد که با پشتیبانی از 4 خط تلفنی امکان برقرای کنفرانس های چند طرفه را فراهم می سازد. شما می توانید در حین صحبت کردن با یکی از خطوط، تماس خطوط دیگر را روی صفحه نمایش مشاهده کنید و با Hold کردن تماس، به خط دیگر پاسخ دهید و دوباره به تماس اول بازگردید. آی پی فن سیسکو با دارا بودن قابلیت هایی نظیر: پاسخ گویی خودکار، بازگرداندن تماس های از دست رفته، فروارد کردن تماس یا انتقال به داخلی دیگر، قرار دادن تماس بر روی حالت انتظار یا رد کردن آن، پخش موسیقی در حالت انتظار و پاسخ گروهی به تماس ها باعث می شود تا کاربران به بهترین شکل ممکن پاسخ گوی نیاز مشتریان خود باشند و رضایت آن ها را جلب کنند.