تماس فوری
چرا فروش خدمات مثل یک «کالای فیزیکی»، قاتل کسبوکار شماست؟
احتمالاً شما هم در وبسایتهای مختلف با این صحنه خندهدار اما تلخ مواجه شدهاید: یک مشاور کسبوکار، وکیل یا تعمیرکار حرفهای سایت زده است، اما وقتی مشتری میخواهد وقت مشاوره یا خدمات دریافت کند با دکمه «افزودن به سبد خرید»، «هزینه ارسال پستی» و «موجودی انبار» مواجه میشود! این یک فاجعه تمامعیار در تجربه کاربری است که با دست خودتان مشتری را فراری میدهد.
توهم فروشگاهسازی برای مشاغل خدماتیبزرگترین اشتباه صاحبان مشاغل خدماتی این است که فکر میکنند داشتن سایت یعنی تبدیل شدن به یک فروشگاه اینترنتی کالا! بسیاری از سایتسازها طوری طراحی شدهاند که انگار همه در حال فروش کفش و موبایل هستند. اگر شما محصول فیزیکی ندارید، قرار دادن خدماتتان در قالبهای «محصولمحور»، فقط باعث سردرگمی مشتری و در نهایت ترک سایت میشود. مشتری شما جنس فیزیکی نمیخرد که آن را در سبد خرید بیندازد؛ او به دنبال دریافت یک «خدمت و راهکار» است.
تغییر بازی در پلتفرم بهزی: وقتی خدمات شما احترام میبینند!در پلتفرم بهزی (behzi.ir) به عنوان سیستمعامل کسبوکارها، ما این درد بزرگ را درمان کردهایم. مازیار مرادپور (بنیانگذار بهزی) از قابلیتی پردهبرداری کرده که ساختار نمایش سایت شما را از پایه تغییر میدهد: امکان بارگذاری خدمات به جای محصولات.
چرا این تغییر ساختار (از کالامحور به خدمتمحور) فروش شما را متحول میکند؟
حذف فیلدهای احمقانه: خداحافظی برای همیشه با گزینههای بیربطی مثل وزن محصول، هزینه ارسال و موجودی انبار برای یک جلسه مشاوره!پایان سردرگمی مشتری: رابط کاربری (UI) دقیقاً متناسب با ماهیت خدمات شما تغییر میکند تا مشتری در سریعترین زمان ممکن، درخواست خود را ثبت کند.افزایش چشمگیر نرخ تبدیل: وقتی کاربر گیج نشود، سریعتر اعتماد میکند و راحتتر پول میپردازد.حفظ پرستیژ کاری: به مشتریان نشان میدهید که تفاوت یک «مرکز تخصصی خدماتی» با یک «سوپرمارکت آنلاین» را میدانید.سلاح پنهان مشاغل خدماتی را از زبان بنیانگذار بهزی بشنویداگر شما هم محصول فیزیکی ندارید (مثل کلینیکها، تعمیرکاران، مشاوران، شرکتهای خدماتی و…) و تا امروز مجبور بودید خدماتتان را به زور در قالب «کالا» به خورد مشتری بدهید، این پایان کابوس شماست.
مازیار مرادپور در ویدیوی زیر دقیقاً توضیح میدهد که این ویژگی چگونه جلوی ریزش مشتریان سردرگم را میگیرد و کلاس کاری شما را چند پله ارتقا میدهد.
همین الان روی ویدیو کلیک کنید تا ببینید بهزی چطور ویترین خدمات شما را برای جذب مشتریان واقعی، شخصیسازی میکند!