✳️نقش آژانس های مسافرتی چیست؟
می توان نقش اثر گذار و کلیدی آژانس های مسافرتی را واسطه بودن آن ها دانست. آژانس های مسافرتی واسطه ای میان مسافرین و خدماتی که قرار است به آن ها ارائه شود، می باشند. این خدمات شامل رزرو هتل ها، انواع خدمات این مراکز اقامتی و خدمات خطوط حمل و نقل است. واسطه گری آژانس های مسافرتی باعث می شود کارها برای مسافرین با روند سریع تر و قابل اطمینان تری پیش برود. از مهم ترین وظایف آژانس های مسافرتی را می توان زمان بندی برنامه ، مسیریابی، اقامت و اموری از قبیل دانست.
✳️مهم ترین خدمات ارائه شده توسط آژانس های مسافرتی الکترونیک
آژانس های مسافرتی کارهایی در بستر جمع آوری اطلاعات، توزیع، رزرو و خدماتی که مربوط به سفر می باشد را انجام می دهند. از مهم ترین خدمات این آژانس ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:
ارائه سفر با انواع خطوط حمل و نقل مانند: دریایی، آبی، ریلی، زمینی برای سفرهای داخلی و خارجی
ارائه خدمات تور و سفرهای فردی
هماهنگی و رزرواسیون هتل ها و مراکز اقامتی
خدماتی در زمینه گردشگری و تورهای فرهنگی
خدمات بیمه مسافران و تبدیلات ارزی
صدور ویزا برای مسافران
مشاوره در زمینه ی انتخاب بهترین تور، هتل و غیره
✳️آشنایی با انواع آژانس های مسافرتی
🔺آژانس های مسافرتی دارای 3 دسته بندی می باشند. در تقسیم بندی 3 گانه این آژانس ها به الف، ب و پ تقسیم شده اند.
🔺آژانس های مسافرتی دارای مجوز الف: این دفاتر تحت عنوان آژانس های هواپیمایی فعالیت می کنند و وظیفه ی صدور و ذخیره بلیط را دارند. این آژانس ها از لحاظ وظیفه به دو قسمت تقسیم شده اند: 1. صدور بلیط های پروازهای داخلی 2. صدور بلیط پروازهای خارجی. البته می توانند به ذخیره و صدور دیگر بلیط های حمل و نقل مانند اتوبوس هم بپردازند.
🔺دفترهای مسافرتی دارای مجوز بند ب: این نوع از دفترها به عنوان فروشنده، برنامه ریز و مجری برای تورهای مختلف هستند. این آژانس تحت نظر مستقیم سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری می باشد. تورهای داخلی، تورهای خارجی، تورهای ورودی، اخذ ویزا و رزرو هتل از جمله فعالیت های این آژانس ها می باشد.
🔺آژانس های مسافرتی دارای مجوز بند پ: این آژانس ها به صورت مستقیم تحت نظارت سازمان حج و زیارت هستند. آژانس های مسافرتی بند پ تنها اجازه دارند که تورهای زیارتی برگزار کنند.
✳️آژانس های مسافرتی مورد تایید سازمان گردشگری
سازمان گردشگری از میان آژانس های مسافرتی که در کشور وجود دارد تعدادی را معتبر و قابل اعتماد می داند. معیاری که برای این آژانس ها در نظر گرفته می شود بر اساس سابقه، دارا بودن مجوز های لازم، هزینه های دفتر، تخصص و مهارت تیم اجرائی و نظرات کاربران در شبکه های اجتماعی است.
✳️قوانین آژانس های مسافرتی
از جمله قوانین و شرایطی که برای صدور مجوز تاسیس آژانس های مسافرتی لازم است موارد زیر می باشند:
تابعیت جمهوری اسلامی ایران
اعتقاد و تدین به یکی از دین های رسمی کشور
داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم
داشتن حداقل مدرک تحصیلی دیپلم متوسطه
داشتن صلاحیت لازم با تشخیص مراجع ذیصلاح
دارا بودن 5 سال سابقه کار و داشتن گواهی اتمام دوره آموزشی برای مدیر فنی