🏠درک مشتری 🏠
نگرش و سلیقه مشاور در رابطه با ملک هر چه که هست زمانی که در کنار مشتری قرار می گیرد باید به سلیقه و نظر او ، احترام بگذارد و نظر ایشان اولویت اصلی می باشد مگر اینکه مشتری نظر مشاور را جویا باشد که در این صورت راهنمایی صریح و صادقانه از خصوصیات بارز یک مشاور خوب می باشد .
🏠جلب اعتماد مشتری 🏠
بهترین کار برای ایجاد اعتماد،صداقت و راستگویی مشاور می باشد ، صحت و درستی اطلاعات داده شده از طرف مشاور در طول زمان ، باعث اعتبار وی شده و نام او را پرآوازه خواهد کرد . متاسفانه به علت یک سری دغل کاری هایی که در گذشته از عده معدودی از مشاورین املاک صورت گرفته ، ذهنیت جامعه ما نسبت به این حرفه تا حدودی خدشه دار می باشد که همین امر تلاش و صداقت بیشتری را می طلبد تا در گذر زمان مردم دیدگاه بهتر و اصولی تری نسبت به این حرفه پیدا کنند .
🏠دانش ملکی 🏠
دارا بودن اطلاعات به روز ملکی و تاریخچه سازه های منطقه و همچنین ارتباط با سازندگان و اطلاع دقیق از آخرین پروژه های آنان ، آگاهی از آخرین قوانین و مصوبه های شهرداری بابت ساخت و ساز ، خلاصه هر گونه اطلاعاتی که در رابطه با ملک و قوانین مربوط به آن می باشد ، دانش ملکی یک مشاور خوب به حساب می آید و آیتم بسیار با ارزشی در ارزیابی او محسوب می گردد . که مشتری با اولین گفتگویی که با مشاور انجام می دهد به میزان اطلاعات او در این باره پی خواهد برد و اغلب بر اساس همین معیار سنجش است که ، تصمیم می گیرد که ارتباط خود را با مشاورش ادامه دهد یا خیر.
🏠پیگیری مشتری 🏠
داشتن تعامل مداوم با مشتری و پیگیری خواسته ایشان ، رفتار بسیار ارزنده ای است و باعث برقراری حس دوستی و اعتماد بیشتر می گردد و در دراز مدت موجب خوشنامی مشاور شده و بدین طریق دامنه ارتباطات او را نیز، افزایش میدهد . باید به یاد داشته باشید که حتی اگر مشاور در وهله نخست نتواند در رابطه با کار ملکی مشتری ، خدمات دلخواهی را ارائه دهد ولی ادامه ارتباط با ایشان بسیار نیکو و پسندیده می باشد .
🏠آشنایی با علوم ساختمانی 🏠
بهتر است مشاوران املاک ، از علوم پایه و اساسی ساختمان سازی (مهندسی عمران ) و تزئینات به روز ساختمانی،متریال ها و برند های مطرح در حوزه سازه ها و دانستن سبک های مطرح معماری دنیا تا حدودی اطلاعات مفیدی ، در جهت ارائه به مشتری داشته باشند.این مطلب به قدری حائز اهمیت می باشد که باعث تفکیک مشاور خوب و آگاه در ذهن مشتری می گردد و نشان دهنده تسلط مشاور به تمامی وجوه کار خود می باشد .