آژانس املاک که به نام های دیگری مانند بنگاه املاک ، بنگاه معاملاتی املاک شناخته میشود ، محلی است که در آنجا خرید ، فروش و اجاره املاک انجام میشود . این املاک که بعنوان اموال غیر منقول از آنها یاد میشود شامل زمین ، آپارتمان ، ، تجاری ، خانه کلنگی ، باغ و باغچه ، سوله و غیره می باشند و دارای کاربری های مختلفی مانند مسکونی ، اداری ، زمین کشاورزی ، مسکونی ، باغی ، سوله های صنعتی و غیر صنعتی و سایر کاربری ها می باشند . آژانس های املاک بصورت کلی در ایران به دوسته کفی و دپارتمان تقسیم میشوند .
وظایف آژانس املاک
1.فعالیت با داشتن پروانه کسب ، بنابر این هرگز نباید در آزانسی که فاقد پروانه کسب هست اقدام به معامله کنید
2.ساعت حضور و خروج : ساعت معقول برای اینکار 9 صبح تا 9 شب می باشد که البته با توجه به موقعیت و فعالیت این ساعت میتواند زود ترشروع و دیرتر تمام شود اما هرگز نباید شروع ساعت کار 10 صبح باشد و این فرهنگ نادرست که ساعت 13 الی 16 زمان استراحت و بستن آزانس املاک میباشد کاملا اشتباه هست چون بسیاری از مشتریان صبح زود یا دیر وقت و یا در تایم ظهر که به واسطه شغلشان زمان دارند برای یافتن ملک به شما مراجعه میکنند .
3.پیدا کردن ملک مناسب برای متقاضیان خرید و یا اجاره
4.پیدا کردن مشتریان خوب و بی دردسر برای فروشندگان
5.بازاریابی پیدا کردن فایل و مشتری از طریق سایت ها ، شبکه های اجتماعی ، وب سایت آژانس ، تبلیغات محیطی ، مجلات ، تراکت ، بروشور و غیره
6.مشاوره درست و منطقی با در نظر گرفتن مصلحت فروشنده و خریدار . بطو ر مثال در بازاری که هر روز قیمت ها رو به افزایش است اگر فروشنده برنامه ای قطعی برای پولی که از فروش واحدش بدست می آورد ، نداشته باشد نباید اصرار به فروش داشته باشید و فقط به فک کمیسیون خود باشید
7.کارشناسی درست و قیمت گذاری مناسب با در نظر گرفتن همه آیتم های تاثیر گذار در قیمت ملک
8.ارائه راهکار مناسب به فروشندگان و موجرین به جهت فروش سریعتر و اجاره بهتر ملکشان
8.استعلام اسناد و مدارک ملک مورد نظر ، هرچند این مورد از وظایف قانونی آزانس املاک نمی باشد اما آزانس ها با توجه به تجربه و علم خود باید در استعلام درست این مدارک طرفین را یاری دهند و یا با اخذ وکالت از طرفین نسبت به استعلام این مدارم اقدام نمایند .
9. احراز هویت طرفین معامله