☑️ یک مشاور املاک چیکار می کنه؟
مشاوران املاک متخصصانی هستن که مجوز دارن و در فرآیند جستجو و خرید به عنوان نماینده خریدار ایفای نقش می کنن. به طور کلی، وظایف یک مشاور املاک می تونه شامل موارد زیر باشه:
با خریداران ملک کمک می کنن تا گزینه هایی رو در محدوده بودجه خودشون پیدا کنن
بازدیدهای ملکی رو هماهنگ می کنن و انجام میدن
با سایر مشاوران املاک مذاکره می کنن
مشاوران املاک ممکنه در املاک تجاری یا مسکونی تخصص داشته باشن و وظایفشون رو به عنوان خریدار یا فروشنده انجام بدن:
مشاورانی که با فروشندگان ملک همکاری می کنن به اونها در مورد چگونگی قیمت گذاری ملک و آماده سازی اون برای فروش راهنمایی می کنن.
مشاورانی که با خریداران ملک همکاری می کنن، قیمت و مکان املاکی که مورد پسند مشتری هستش رو بررسی و اونها رو با هم مقایسه می کنن تا معامله رو با بهترین قیمت ببندن.
☑️ ویژگی ها و خصوصیات یک مشاور املاک موفق
وقتی ویژگی های مشاوران املاک حرفه ای و موفق رو بررسی می کنیم، معمولا با یک سری خصوصیات و رفتارهای مشترک مواجه می شیم. در واقع اگه میخواین به عنوان یک مشاور املاک در بازار پر رقابت این بیزینس موفقیت بشین باید این ویژگی ها رو داشته باشین.
– نظم شخصی
مشاوران املاک کارآفرین به حساب میان، چون مسئول موفقیت خودشون هستن. هیچ ساعت مشخصی برای کار کردن ندارن و هیچ مدیری مراقب کار اونها نیست. نظم شخصی برای موفقیت یک مشاور املاک ضروری هستش. مشاوران املاک باید در مدیریت زمان خودشون، اولویت بندی وظایف، چندوظیفه ای بودن و تکمیل کارهایی که تمایلی به انجامشون ندارن (مثل کاغذبازی های خسته کننده) عالی باشن. اونها باید نکات لازم برای افزایش بهره وری در این بیزینس رو بدونن.
– هوش هیجانی
املاک واقعا نه فقط در مورد خونه ها، بلکه در مورد مردمه. مطمئنا باید در مورد ملک و شرایط بازار و وام مسکن اطلاعات خوبی داشته باشین. اما برای موفقیت، واقعا باید در مورد مردم و نحوه درک کردن اونها هم ماهر باشین.
اگه هوش هیجانی خوبی دارین، در فهم احساسات دیگران و شناسایی دقیق اونها عالی هستین. از این اطلاعات می تونین برای نحوه تفکر و رفتار خودتون استفاده کنین. در بیزینس املاک، این قابلیت می تونه به این معنی باشه که فروشنده ای که داره پیشنهاد رو قبول می کنه، برای پول بیشتری حریص نیست، بلکه نگرانه تا از تصمیم خودش برای فروش پشیمون بشه.
مشاور املاکی که بتونه این احساسات رو شناسایی کنه، می تونه با رویکردی همدلانه به جای یک رویکرد پرفشار جلو بره که در نهایت می تونه به فروش منجر بشه.
– قاطعیت
مشاورهای املاک باید یک راهنمای قابل اعتماد در فرآیند خرید و فروش باشن. مشتریان به مشاور املاک مراجعه می کنن تا در مورد خرید یا فروش ملک مشاوره تخصصی دریافت کنن. برای اینکه اعتماد بین دو طرف حفظ بشه، مشاوران باید خودشون رو به عنوان یک مرجع معرفی کنن و به تصمیماتی که می گیرن و توصیه می کنن باور داشته باشن.
موفق ترین مشاوران املاک با شک و تردید صحبت نمی کنن، بلکه تعیین کننده هستن.
تصمیم گیری عالی فقط با تجربه به دست میاد؛ بنابراین، کاملا طبیعیه که مشاوران املاک جدید در مورد تصمیمات بزرگ مطمئن نباشن. تا وقتی که این قاطعیت ایجاد بشه، مشاوران املاک باید با تحقیقات و کسب اطلاعات تا حد امکان تصمیمات بهتری بگیرن و در خلوت خودشون به احساس عدم اطمینان رسیدگی کنن. نکته مهمه اینه که مشتری نباید این حس نامطمئن بودن رو متوجه بشه.
– جاه طلبی
چه چیزی باعث می شه که صبح ها از خواب بیدار بشین؟ چیزی که شما رو ترغیب می کنه تا ساعت 11 شب کار کنین، وقتی که کسالت دارین یا وقتی که مشتری کار رو برای شما خیلی سخت می کنه، چیه؟
اون چیز فقط می تونه جاه طلبی باشه! شما میخواین نتیجه بگیرین.
جاه طلبی به این معنی نیست که بخواین به هر قیمتی پولدار بشین؛ اما باعث می شه تا شغل خودتون به عنوان یک مشاور املاک رو دوست داشته باشید و در اون عملکرد خوبی داشته باشین. اگه به طور طبیعی کسی نیستین که در مورد نتایج و دستاورد خیال پردازی کنه، هدف گذاری می تونه به تقویت جاه طلبی شما کمک کنه.
ایجاد اهداف مشخص یکی از عادت هایی که مشاوران املاک خیلی موفق از اون بهره می برن.
– فروتنی
جاه طلب بودن به معنی خودپسندی نیستش. موفقیت رو معمولا با تکبر یکی می دونن و قطعا مشاوران املاک موفق و متکبر در این صنعت وجود دارن. اما بهترین مشاوران املاک که طول عمر فعالیت حرفه ای بالایی دارن، در واقع خیلی متواضع هستن.
چون این اعتماد به نفسه که بارها و بارها مشتریان رو جذب می کنه، نه یک شخصیت خودپسند که چندتا موفقیت به دست آورده.
مشاوران املاک بزرگ به مهارت های خودشون ایمان دارن، اما در عین حال در مورد اونها متواضع هم هستن. اونها می دونن که همیشه جایی برای رشد وجود داره، در مورد میزان موفقیت خودشون لاف نمی زنن و خودشون رو بزرگ تر و بهتر از بقیه نمی دونن. اگه میخواین یک مشاور املاک موفق باشین روی نهاد خودتون کار کنین.
– فعال بودن
همون طور که اول مقاله به اون اشاره کردیم، مشاوران املاک مسئول موفقیت خودشون هستن. بخشی از این مسئولیت، فعال بودنه که در ادامه به چند مورد مرتبط به اون اشاره می کنیم:
منتظر نیستین تا مشتری به سراغ شما بیاد. به همین دلیل یک طرح بازاریابی عالی برای املاک اهمیت پیدا می کنه.
رسیدگی به مسایل پشت صحنه وقتی که مشکلی پیش میاد، مثل یک پیشنهاد بد. باید بتونین قبل از اینکه مشتری متوجه بشه، از آسیب های بعد جلوگیری کنین. به این ترتیب، یک مشاور املاک مشتریان رو در اولویت قرار میده.
یک قدم جلوتر موندن. منتظر نمونین تا معامله انجام بشه تا یک هدیه تشکر عالی رو به مشتری خودتون ارائه بدین. سعی کنین مشتری خودتون رو بهتر بشناسین و با ارائه هدیه یا غافلگیری های شخصی سازی شده، رضایت کامل اونها رو جلب کنین. اینطوری می تونین ارجاعات بعدی از سمت اون مشتری رو تضمین کنین.
– کاریزما
اکثر مشاوران املاک برتر دارای شخصیتی کاریزماتیک هستن. کاریزماتیک بودن به این معنیه که مردم تمایل دارن در اطراف شما باشن. شما برخوردی دوستانه دارین، به مردم احساس راحتی میدین و در ایجاد روابط مهارت دارین.
همه افراد به صورت ذاتی کاریزماتیک نیستن. اگه این موضوع در مورد شما هم صدق می کنه و یک مشاور املاک هستین (یا قراره باشین)، کارهایی وجود داره که با انجام اونها می تونین کاریزمای طبیعی خودتون رو نشون بدین.
در گروه های آموزش سخنرانی و فن بیان ثبت کنین. این گروه ها به شما کمک می کنن تا به شیوه جذاب تری صحبت کنین و متقاعد کردن دیگران رو یاد می گیرین.
همچنین می تونین در مهمونی ها تمرین کنین. دفعه بعدی که در یک مهمونی حضور داشتین، سه نفری که اصلا نمی شناسین رو هدف قرار بدین و با اونها صحبت کنین. بهترین راه برای ایجاد اعتماد به نفس اجتماعی و برون گرایی اینه که تا وقتی اون رو به دست میارین، جعلش کنین!
– خلاقیت
از نحوه آگهی کردن گرفته تا انجام بازدیدها، شما به خلاقیت نیاز دارین. بیزینس مشاور املاک به افراد خلاق پاداش خوبی میده.
البته که شما می تونین مسیر آزمایش شده برای مشاوران املاک رو دنبال کنین؛ این یعنی کارها رو به طور سنتی انجام بدین و تا حدی هم موفقیت به دست بیارین. اما برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک موفق که از بقیه رقبا متمایزه، باید به خلاقیت واقعی و تفکر خارج از چارچوب مجهز باشین.
☑️ چطور به یک مشاور املاک موفق تبدیل بشیم؟
اما داشتن ویژگی ها و خصوصیات به تنهایی نمی تونه باعث بشه به یک مشاور املاک موفق تبدیل بشین. برای این منظور باید استراتژی درستی رو دنبال کنین و اقداماتی رو انجام بدین که برای رسیدن به این هدف به شما کمک می کنه. در ادامه به چند نکته مهم اشاره می کنیم که می تونین اونها رو در نظر بگیرین.
